1)对于使用 CVR100U 设备（非 CVR100D 设备），系统下的未安装驱动只安装 v3.2 阅读程序.

检查方法：连接 CVR100U 设备后，查看电脑中的“设备管理器”（“我的电脑”右键‐管 理‐设备管理器）中是否有无法识别的硬件；“设备管理器”中是否出现 设备驱动；

解决方法: 将 CVR100U 机器与电脑连接的 USB 数据线断开，安装运行驱动程序，安装完 成后，连接 USB 数据线，会提示找到该硬件安装，直接点击“下一步”进行 自动安装，直至安装成功。

备 注 ：CVR100U 需要安装驱动才能够正常使用，CVR100D 不需要安装驱动选定对应串 口即可正常使用。

2)CVR100U 设备，在系统下驱动安装不成功 

检查方法：连接 CVR100U 设备后，查看电脑中的“设备管理器”（“我的电脑”右键‐管 理‐设备管理器）中有无法识别的硬件；安装标配的 CVR100U 驱动无法安装 成功。   

解决方法: 将 CVR100U 机器与电脑连接的 USB 数据线连接上，鼠标右键“更新驱动程序”， 进行手动安装驱动程序，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，查找到 对应的手动安装驱动文件夹路径下，点击“下一步”进行设备驱动的手动安 装操作。

备 注 ：先检查 CVR100U 设备与电脑操作系统是否存在兼容性：不同的电脑系统下， 对应着不同版本的电脑驱动，如 win7 的驱动，winXP 的驱动等。比如在 win7 系统下，通过自动安装的驱动程序进行安装是无法安装成功，需要手动查找 所对应的 win7 系统下的驱动文件才能安装驱动。

3) CVR100U/D 设备与电脑之间的连接线的通讯不畅通；

检查方法：确认设备连接电脑的接口能够正常使用：CVR100U 设备确认 usb 接口和 USB 连接线能够正常使用；CVR100D 设备的 RS232 串口和串口线能够正常使用。 CVR100U：连接 CVR100U 设备后，打开我的电脑中的“设备管理器”（“我的电脑”右键 ‐管理‐设备管理器）；插拔 USB 连接线观察界面是否自动刷新闪动。如果插拔 USB 连接线，界面不刷新，无任何反映，则可能是 USB 连接口有问题或者 USB 连接线有问题。 CVR100D : 对于 CVR100D 设备要求确认使用对应电压的电源供电：标配的供电电源为 9V‐1000mA;查看所对应的供电电源是否是 9V‐1000mA；电脑串口的检测可通 过网上的串口检测软件，检测电脑上串口是否能够正常使用；串口线的检测， 通过更换串口线完成。

解决方法: CVR100U：对于 USB 电脑端连接口问题，可通过更换 USB 连接口解决；如是 USB 连接线 问题则需要更换 USB 连接线解决； CVR100D：确保使用 9V‐1000mA 标配供电电源；电脑串口坏掉的可通过在电脑主板上加 PCI 串口扩展卡解决；对于串口线的问题，可更换新的串口连接线解决。

备 注：CVR100U 设备连接电脑 USB 接口存在供电不足的情况：有些电脑的前段的 USB 接口由于老化等原因可能出现供电不足原因： usb 接口连接在台式机电脑前 段 usb 接口时，插拔 usb 连接线时，对应的设备管理器界面会自动刷新；但是 设备无法正常使用；更换 usb 接口到台式机的电脑后面主板上的 usb 接口，可 能设备能够正常工作。